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Jacques BONTE
Programme & Parcours Patients; stratégie omnicanale
Pharmacien Industrie, ESCP Marketing Pharmaceutique
40 ans d'expérience
France
120 € / heure - 1 400 € / jour
Analyse parcours de soins et co-construction de solutions : consiste à identifier les écarts entre le parcours théorique (recommandation HAS) et la réalité pratique; puis de mettre en évidence les causes sous-jacentes; enfin de co-construire avec les professionnels de santé sur le terrain des solutions adaptées permettant de réduire les écarts.
Utilisation du NPS (Net Promoter Score) pour comprendre la perception du bénéfice d'un traitement par le malade : Le NPS permet d'évaluer l'engagement des clients pour un service ou produit, ici des malades pour une solution thérapeutique.
Construction, mise en place et gestion de Programme de Support Patients (PSP) : Après l'analyse de la réalité du parcours du malades et l'identification des difficultés qu'il rencontre, construction d'un programme de support (schéma directeur, éléments documentaires, utilisation des différents canaux de communication) puis gestion de la mise en œuvre.
N’hésitez pas à prendre contact avec votre Xpert afin d’échanger sur vos besoins.
Les Xperts répondent sous 24 heures.
