La santé, un secteur clé en pleine évolution, exige des stratégies marketing spécifiques et réglementées. Découvrez le rôle essentiel du consultant santé, expert en communication et réglementation, et comment HealthXpertise accompagne les acteurs de la santé avec des solutions adaptées.
D’après la définition de l’OMS (Organisation Mondiale de Santé) : « La santé se définit comme un état de bien-être complet, comprenant l’état physique, mental, social, environnemental… »
La santé, un secteur économique clé :
En matière de dépenses de santé rapportées au PIB, la France occupe le quatrième rang avec sa DCSi (dépense courante de santé au sens international) de 11% du PIB (selon DREES 2016 et OCDE 2015). On a remarqué une constante augmentation des dépenses santé pour des raisons variées : la prise en compte de la totalité du parcours de santé (naissance, prévention, prise en charge des maladies, vieillesse…) ; le progrès des recherches dans le domaine médical ; l’intégration des innovations technologiques dans les systèmes de soins ; l’évolution des médicaments, des pratiques médicales, le vieillissement de la population, l’accroissement des dépenses de couverture assurance maladie…Les acteurs en Santé se diversifient :
- Les acteurs « économiques » : Industries du médicament, du matériel médical, de la dermo-cosmétique, de la e-santé, de l’agro-alimentaire, du sport, de l’assurance…
- Les acteurs publics : Autorités de santé (internationales, nationales, régionales, locales), les hôpitaux, institutions, organismes de recherches
- Les établissements de santé : hôpitaux, cliniques, EPHAD
- Les professionnels de santé : Médecins, Pharmaciens, para-medicaux
- Les patients, les Aidants, les Associations de patients
- Les médias
- Les GAFA…
Le marketing et la communication Santé sont très réglementés :
- Le Code de la Santé Publique interdit formellement la communication directe avec le consommateur concernant les produits de santé soumis à prescription médicale et les services de santé sous la gestion de médecins.
- HAS : « Tous les produits de santé sont soumis aux dispositions du code de la consommation qui interdit les pratiques commerciales trompeuses (articles L. 121-1 et suivants). Une pratique commerciale (publicité par exemple) est notamment trompeuse lorsqu’elle repose sur des allégations, indications ou présentations fausses ou de nature à induire en erreur. » Le contrôle spécifique de la publicité des produits de santé est exercé par l’ANSM (Agence nationale de sécurité du médicament et des produits de santé, anciennement AFSSAPS) en application des dispositions du code de la santé publique (CSP).
- La loi du 29 décembre 2011 relative au renforcement de la sécurité sanitaire du médicament et des produits de santé (suite aux affaires Médiator et PIP)
- Loi DMOS,…
