La santé, un secteur clé en pleine évolution, exige des stratégies marketing spécifiques et réglementées. Découvrez le rôle essentiel du consultant santé, expert en communication et réglementation, et comment HealthXpertise accompagne les acteurs de la santé avec des solutions adaptées.

D’après la définition de l’OMS (Organisation Mondiale de Santé) : « La santé se définit comme un état de bien-être complet, comprenant l’état physique, mental, social, environnemental… »

La santé, un secteur économique clé :

En matière de dépenses de santé rapportées au PIB, la France occupe le quatrième rang avec sa DCSi (dépense courante de santé au sens international) de 11% du PIB (selon DREES 2016 et OCDE 2015). On a remarqué une constante augmentation des dépenses santé pour des raisons variées : la prise en compte de la totalité du parcours de santé (naissance, prévention, prise en charge des maladies, vieillesse…) ; le progrès des recherches dans le domaine médical ; l’intégration des innovations technologiques dans les systèmes de soins ; l’évolution des médicaments, des pratiques médicales, le vieillissement de la population, l’accroissement des dépenses de couverture assurance maladie…

Les acteurs en Santé se diversifient :

  • Les acteurs « économiques » : Industries du médicament, du matériel médical, de la dermo-cosmétique, de la e-santé, de l’agro-alimentaire, du sport, de l’assurance…
  • Les acteurs publics : Autorités de santé (internationales, nationales, régionales, locales), les hôpitaux, institutions, organismes de recherches
  • Les établissements de santé : hôpitaux, cliniques, EPHAD
  • Les professionnels de santé : Médecins, Pharmaciens, para-medicaux
  • Les patients, les Aidants, les Associations de patients
  • Les médias
  • Les GAFA…

Le marketing et la communication Santé sont très réglementés :

  • Le Code de la Santé Publique interdit formellement la communication directe avec le consommateur concernant les produits de santé soumis à prescription médicale et les services de santé sous la gestion de médecins.
  • HAS : « Tous les produits de santé sont soumis aux dispositions  du  code  de  la  consommation qui interdit les pratiques commerciales trompeuses (articles L. 121-1 et suivants). Une pratique commerciale (publicité par exemple) est notamment trompeuse lorsqu’elle repose sur des allégations, indications  ou  présentations  fausses  ou  de  nature  à  induire  en  erreur. » Le contrôle spécifique de la publicité des produits de santé est exercé par l’ANSM (Agence nationale de sécurité du médicament et des produits de santé, anciennement AFSSAPS) en application des dispositions du code de la santé publique (CSP).
  • La loi du 29 décembre 2011 relative au renforcement de la sécurité sanitaire du médicament et des produits de santé (suite aux affaires Médiator et PIP)
  • Loi DMOS,…

La Santé est plus que jamais au cœur de nos enjeux économiques, politiques et sociétaux, et pour faire face à cette conjoncture, les acteurs de la santé ont besoin d’études fiables, de stratégie de prévention, d’une communication médicale/d’éducation pour pouvoir améliorer l’accès aux soins et se doivent d’intégrer le parcours patient, les media, l’évènementiel, la gestion de crise, la création, le numérique et le digital dans leur stratégie marketing.

Néanmoins, le marketing santé n’obéit pas aux mêmes règles que le marketing dans les autres domaines. Les professionnels de santé ont besoin de conseils santé qu’ils pourront trouver auprès d’un consultant en santé.

L’Expertise du Consultant Santé :

Les consultants santé sont disponibles en agences de communication santé ou en freelancing. Seuls ces professionnels qualifiés sont en mesure de maîtriser le domaine réglementaire, médical, marketing et communication santé afin de permettre aux différents acteurs de promouvoir leurs offres de produits et services.

Les compétences du Consultant santé peuvent consister en un accompagnement de son client  pour concevoir ou à adapter la stratégie des services et des produits de soin en fonction des besoins réels de la population ; dans la définition du plan marketing ; des conseils en optimisation du parcours patient ;  la conception et la réalisation d’un plan de communication multicanal ; la redéfinition de la plateforme de marque; la création de matériels de communication (conception, rédaction, création, réalisation, production) ; etc.

Les Consultants Santé de HealthXpertise

Chaque Consultant Santé du réseau HealthXpertise, plus de 200 Xperts, vous permet d’optimiser votre budget et votre temps, avec la garantie d’un savoir-faire spécifique au domaine de la santé.

Le Consultant Santé de HealthXpertise vous propose une Xpertise de plus de 10 ans dans son domaine.

Le Consultant Santé HealthXpertise est « labellisé Xpert » du réseau après avoir démontré sa compétence, sa fiabilité, son honnêteté et son sens relationnel.

Le Consultant Santé HealthXpertise s’engage sur le respect de vos contraintes.